Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Après qu'une commande ait été passée, elle est envoyée au plus vite à l'un de nos centres d'exécution, dans lequel votre article sera posté.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation d'expédition de commande, ainsi qu'un numéro de suivi. Utilisez ce numéro sur le site de notre partenaire logistique https://parcelsapp.com/fr/ pour suivre votre colis. Veuillez noter qu'un délai de 24h peut être observé entre la réception de votre email et la mise à jour du suivi de votre commande.

Sont disponibles ci-dessous les délais de livraison en fonction de votre localisation.

Quels sont les délais de livraison ?

Délai de livraison vers l'Europe : 5 à 7 jours ouvrés.
Délai de livraison vers l'Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : nous contacter.
Délai de livraison vers l'Afrique, l'Amérique du Sud et l'Asie: nous contacter.

Puis-je retourner ma commande et me faire rembourser si je ne suis pas satisfait(e) ?

Oui. Si vous n'êtes pas satisfait de vos articles ou si vous avez tout simplement changer d'avis, il vous suffit de nous renvoyer l'article neuf et dans son emballage d'origine dans les 14 jours suivant l'achat. Dans ce cas, aucun justificatif ne vous sera demandé.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client et qu'il est impératif de suivre notre politique de retour (disponible en bas de cette page) pour la bonne prise en compte de votre demande.

Dès réception et inspection de l'article retourné, nous traiterons votre remboursement sous 48h par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour passer votre commande initiale.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard.

Vous pouvez aussi payer par Paypal en 1 ou 4x sans frais.

Nous nous penchons actuellement également sur une solution de paiement en plusieurs fois par carte de crédit, en parallèle de notre partenaire Paypal.

Pour un paiement avec une carte Aurore, Maestro et toute autre carte de débit, il vous faut effectuer le paiement en passant par notre partenaire sécurisé Paypal, et ce, même si vous n'avez pas de compte sur cette plateforme.

Pour ce faire, il vous suffit de sélectionner « Acheter avec Paypal » sur la page du panier d’Achat. Vous pourrez ensuite sélectionner « Payer par carte de crédit ou carte de débit Visa » sur la page suivante. Ensuite, vous entrez votre pays (France), et dans le type de carte, vous pourrez sélectionner votre carte de paiement.

N’hésitez pas à nous contacter à contact@parents07.fr si vous avez des questions, notre équipe professionnelle et réactive se tient à votre entière disposition pour une assistance dans les plus brefs délais.

Notre engagement.

Chers Parents d'Exception,

A ce titre, Parents07 vous propose une expérience unique et des avantages exclusifs. En choisissant notre boutique spécialisée, vous bénéficiez de notre expertise et de conseils personnalisés de notre équipe expérimentée. Nous sommes là pour vous aider à prendre la meilleure décision en fonction des besoins spécifiques de votre bébé.

Nous sommes fiers de vous offrir une sélection soigneusement choisie de poussettes trio de luxe provenant des meilleures marques du marché. Vous pouvez avoir la certitude que nos produits sont reconnus pour leur qualité supérieure, leur design exceptionnel et leur confort optimal.

Nous nous engageons à vous offrir un service après-vente exceptionnel. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions, résoudre les problèmes éventuels et vous offrir une assistance continue, assurant ainsi votre satisfaction et votre tranquillité d'esprit.

Dans cet optique, nous garantissons toutes nos poussettes contre la casse et d'éventuels défauts de conception, pour une durée de 2 ans à compter de la date de votre achat. Pour une tranquillité d'esprit maximale, nous vous offrons la possibilité d'étendre cette garantie à 4 ans avec une extension de 2 ans supplémentaires lorsque vous ajoutez votre poussette u panier. Consultez notre politique de garantie pour plus d'informations à ce sujet.

En choisissant parents07.fr, vous avez accès à des éditions limitées et des modèles exclusifs qui ne sont pas disponibles chez nos concurrents. Vous pouvez ainsi vous démarquer avec un produit unique et exceptionnel.

Nous proposons également une gamme d'accessoires affinée mais complète en plus de nos poussettes trio, simplifiant ainsi votre expérience d'achat en trouvant tout ce dont vous avez besoin pour votre progéniture au même endroit.

Sachez que nous organisons régulièrement des événements et des démonstrations pour vous permettre de découvrir les dernières nouveautés et de tester les poussettes trio haut de gamme en personne. Cela vous permet de faire un choix éclairé et de créer un lien privilégié avec notre boutique.

Votre sérénité et celle de votre bébé sont notre priorité. Nous nous engageons fermement envers la qualité et la sécurité des produits que nous proposons. Chaque poussette trio de luxe que nous vendons est soumise à des contrôles rigoureux pour vous offrir une tranquillité d'esprit absolue.

En faisant confiance à parents07.fr, vous pouvez compter sur notre engagement envers la qualité, notre expertise et notre service exceptionnel pour vous aider à trouver la poussette 3en1 parfaite pour votre bébé.

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Nous sommes là pour vous accompagner dans cette étape importante de votre vie de Parents d'Exception